Virou moda falar de Marketing Digital. Todo mundo está falando como se fosse uma novidade.
Até certo ponto, é. Mas o marketing digital nada mas é do que o bom e velho marketing de Philip Kother, porém com novas ferramentas.
Considerar o marketing digital como algo isolado é mais uma miopia. O que estamos vendo é uma transição, onde, em breve, as ferramentas do marketing digital serão mais utilizadas do que as do marketing convencional, mas jamais deixará de ser marketing. E é isso que as pessoas devem considerar.
As empresas de comunicação digital de hoje são as novas agências de marketing, pois tudo é baseado na estratégia de venda e relacionamento com o cliente. A diferença é que talvez a produção fique mais barata. Talvez.
O perfil do novo consumidor chamado de 2.0 (ou 3.0, já que as coisas estão evoluindo tão rápido) é o perfil participativo, colaborativo.
Não se faz mais ações para eles. Se faz ações com eles. Os consumidores são participantes ativos e agora eles têm nomes. Não são mais a "massa". Devem (e querem) ser tratados como um cliente especial, único e exclusivo. E é essa revolução que estamos vendo.
Não temos um novo marketing. Temos o velho marketing tendo que ser remodelado em virtude dos novos consumidores. Estes sim, mudaram. E muito!
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